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大模型加速企业智能化升级
得助智能产品矩阵
企业出海
以SCRM私域运营体系，
赋能工行业务增长
中关村科金得助智能以企业微信SCRM系统为核心，为行方打造私域运营体系，包括基于微信生态的企业微信SCRM系统、企微私域运营服务。从系统+运营两个维度出发，赋能生产经营活动，提升线上营销效能，强化客户服务感知，助力行方实现业务增长。
人机高效协同，全面提升
征信中心客服质量
中关村科金得助智能，以智能质检系统为中国人民银行征信中心的客户服务场景提供支撑，实现客服语音智能质检，提升质检效率，满足对客户服务流程及品质管控的需求，进一步提升客户服务质效。
一体化智能质检体系,
实现100%全量质检
基于对瑞幸咖啡现有质检方式的全面分析，结合其业务特性，中关村科金得助智能为其建立一体化智能质检体系，辅助质检团队提升服务质效，日均检查数万通录音，全面提升服务质效。
物美携手得助智能，
AI助力实现高效精准营销
得助智能外呼机器人，全面应用在物美多点APP的客户营销通知场景中，助力北京物美综合超市解决线下门店客流量减少的行业痛点，突破传统零售场景的限制，拓展门店覆盖范围，助推行业围绕消费者实现业态重构，获取新的增长点。
AI激活客户需求，
引领创新营销新范式
上汽集团的营销服务网络遍布全国，拥有大量的潜在客户资源，尤其是来自汽车之家、懂车帝等线上渠道的客户线索量巨大，挑战着营销中心的承接能力。中关村科金携手上汽集团打造智能营销外呼系统，激活客户需求，赋能营销服务流程数字化升级。
AI打破金牌橱柜售后“次元
壁”，平均外呼接通率60%
金牌厨柜将得助智能云呼叫中心应用在售后服务中，通过智能外呼机器人大幅缓解了人工坐席手动拨打的耗时耗力，全面提升客服的服务效率；同时，通过精细、高效的售后服务能充分洞察客户更深层次的内在需求和消费偏好，提升客户体验，从而为销售创造更多机会。
赋能财务共享中心，
提升财务业务运营效率
中关村科金携手中国长安集团财务共享中心，通过RPA手段提升中国长安以及成员单位流程自动化的能力，同时，优化业务流程，提高业务处理效率，强化一体化财务管控力度，有效控制财税风险和资金风险。
智能机器人接待率90%，
引领家居智能服务新体验
得助智能以AI文本客服机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案，应用于欧派集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道，对接集团的下单系统，实现人机高效协同的智能化在线服务，助力服务提质增效。
深受1600+市场领导者的信赖
各行各业的领导者都在选择中关村科金
中国工商银行
以SCRM私域运营体系，
赋能工行业务增长
中关村科金得助智能以企业微信SCRM系统为核心，为行方打造私域运营体系，包括基于微信生态的企业微信SCRM系统、企微私域运营服务。从系统+运营两个维度出发，赋能生产经营活动，提升线上营销效能，强化客户服务感知，助力行方实现业务增长。
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中国人民银行征信中心
人机高效协同，
全面提升征信中心客服质量
中关村科金得助智能，以智能质检系统为中国人民银行征信中心的客户服务场景提供支撑，实现客服语音智能质检，提升质检效率，满足对客户服务流程及品质管控的需求，进一步提升客户服务质效。
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瑞幸咖啡
一体化智能质检体系，
实现100%全量质检
基于对瑞幸咖啡现有质检方式的全面分析，结合其业务特性，中关村科金得助智能为其建立一体化智能质检体系，辅助质检团队提升服务质效，日均检查数万通录音，全面提升服务质效。
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物美集团
物美携手得助智能，
AI助力实现高效精准营销
得助智能外呼机器人，全面应用在物美多点APP的客户营销通知场景中，助力北京物美综合超市解决线下门店客流量减少的行业痛点，突破传统零售场景的限制，拓展门店覆盖范围，助推行业围绕消费者实现业态重构，获取新的增长点。
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上汽集团
AI激活客户需求，
引领创新营销新范式
上汽集团的营销服务网络遍布全国，拥有大量的潜在客户资源，尤其是来自汽车之家、懂车帝等线上渠道的客户线索量巨大，挑战着营销中心的承接能力。中关村科金携手上汽集团打造智能营销外呼系统，激活客户需求，赋能营销服务流程数字化升级。
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金牌橱柜
AI打破金牌橱柜售后“次元壁”，
平均外呼接通率60%
金牌厨柜将得助智能云呼叫中心应用在售后服务中， 一方面智能外呼机器人大幅缓解了人工坐席手动拨打的耗时耗力，全面提升客服的服务效率；另一方面，通过精细、高效的售后服务能充分洞察客户更深层次的内在需求和消费偏好，提升客户体验，从而为销售创造更多机会。
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长安集团
赋能财务共享中心，
提升财务业务运营效率
中关村科金携手中国长安集团财务共享中心，通过RPA手段提升中国长安以及成员单位流程自动化的能力，同时，优化业务流程，提高业务处理效率，强化一体化财务管控力度，有效控制财税风险和资金风险。
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欧派家居
家居龙头x得助智能机器人，
90%接待率引领家居行业智能服务新体验
得助智能以AI文本客服机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案，应用于欧派集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道，对接集团的下单系统，实现人机高效协同的智能化在线服务，助力服务提质增效。
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得助智能客服机器人大模型：企业服务行业的破局之星
在探讨企业服务行业的未来时，客服机器人大模型无疑成为了一个绕不开的话题。面对日益增长的客户需求和复杂的业务场景，企业服务行业在客服方面正面临着前所未有的挑战。而得助智能文本机器人的出现，如同一颗璀璨的明星，照亮了前行的道路。
2025-02-11 11:40:45
Whatsapp在线客服系统：定义、作用优势、应用场景及选择指南
在跨境业务竞争激烈的今天，高效的客户沟通至关重要。Whatsapp在线客服系统作为依托全球广泛使用的通讯平台搭建的服务系统，打破传统客服时空限制，拥有全球覆盖、即时通讯、多媒体沟通、数据整合助力精准营销等作用优势，适用于售前售后、营销推广等多场景。其中得助智能全语种客服系统成功实现了与WhatsApp企业级API的对接，为企业带来更强大的功能和服务。
2025-02-11 11:27:09
得助智能对企业大模型应用提供了解决方案
企业大模型应用解决方案包含哪些要点？涵盖数据收集与整理，收集业务相关数据并清洗、标注，保障数据质量；模型选择与定制，依据业务特点选基础模型并结合场景定制训练；场景融合与应用开发，将大模型融入核心业务，开发智能客服、精准营销等应用；持续优化与维护，通过新数据迭代训练模型，建立运维体系保障稳定运行。
2025-02-11 11:15:05
得助智能质检系统应具备的能力有哪些？
智能质检系统应具备哪些能力？：具备精准识别能力，利用先进技术准确识别语音和文字关键信息；实时监测能力，对银行全天业务沟通实时监控，及时发现问题；数据分析能力，深入分析海量质检数据，为银行决策提供依据；风险预警能力，监测沟通中的违规行为，降低合规风险。
2025-02-11 10:47:30
全面提高外呼效率及营销转化
